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【售前服务】

一、作业准备

1、从艾淼环境科技派出的安装人员必须在艾淼环境科技公司接受过专业的安装知识培训或取得合格资格。

2、进入业者现场必须接受业者方的施工安全知识培训,了解学习业者方的安全规定、注意事项。

3、进入业者现场进行施工,必须配备有合格的登高设施进行作业;所有登高施工人员(2 米及以上高度)必须佩带安全带、安全帽,并与甲方安全部 门联系办理登高许可。

4、对所有需要登高作业的区域,必须与业者沟通,将登高区域下面的货物移开,避免高空落物导致对人员以及货物的损伤;登高车或脚手架移动前,车上人员必须离开登高平台后,方可慢速移动,同时还需注意避免与作业现场其它物品的碰撞或损伤。

5、在施工作业过程中,必须服从业者工作人员对安装作业的合理建议或指导性意见。

6、公司对所有作业人员进行了安全生产教育,并全权委托带班人员为安全生产监督员;业者任何人员随时监督安装过程中的不安全行为,并及时采取预防和纠正措施。

7、在施工过程中,作业人员必须自觉遵守法纪,遵守业者安全管理规章制度、措施、规定;严格遵守安全操作规程;对违反本条款所造成的损失和后果,公司将追究带班人员责任。

8、在为业者施工期间,作业人员自带或外租的设备、设施,进入施工现场必须进行登记,并合理堆放、使用,出厂时必须经甲方检查、放行。

9、严格执行在业者工厂区域内的动火规定,如果需要动火,必须与贵司的安全部门申请并办理动火证;不得在工厂区域内随意抽烟,仅限在指定区域抽烟,否则将按照业者单位的规定进行严厉处罚。

二、质量保证

必须严格按照工业风扇设备安装规程和流程,规范实施安装作业,严把产品设计质量关,确保设备正常交付使用。

三、施工部署

1、安装区域设施的移除:

因安装需要,须移除相关的设施,必须与本次项目的直接联系人及设施使用部门现场管理人员进行详尽沟通,达成一致意见后,全力配合业者安全的移除相关设施,并协助做好物品安全防护和必要标识;防止工事结束后物品归位时出错。

2、大型工业风扇的安装流程:

A, 首先在指定区域将所有物品转移、隔离,做好安全警示工作,警示范围是登高车或脚手架四周约9 平米的区域;

B, 在进入客户工厂车间内部时,服从客户运输、搬运要求;在货物堆放时必须保护好环氧地坪,使用柔软材料对地面进行铺垫后,再进行堆放货物及施工作业;施工过程中不容许有货物直接拖拉、与地面直接碰撞、高空坠落物件等发生,避免对环氧地面造成损坏。

C, 将登高车/脚手架移动到指定区域,进行安装前的安全检查及确认;

D, 人员上登设备时必须佩戴安全帽、五点式安全带;

E, 安装基本流程:安装所有连接部件------大梁上的卡板、上连接板----------通过万向节连接延长杆(看情况选用)-----安装下链接板-------安装电机减速机整机部件(通过登高设备运到高处)-------悬挂钢索------进行电缆布线及穿管------主机进行水平调整,进行所有紧固件确认--------进行钢索最后收紧工作------安装扇叶、尾翼,最后检查确认;

F, 在完成每个环节的部件时,在登高车下降过程中上部人员必须手抓栏杆同时扶住设备以免从登高车上滑落; 登高车移动前必须将登高车降低到最低位置,上部只能够留有一个操作人员,其余人员必须下到地面离开登高车后,才能操作移动登高车。

G, 安装控制箱,连接电源。必须对电源进行确认----上级刀闸开关已关闭、确保用电安全。

H, 风扇整机进行送电,开启进行试运转,连续原装1 小时候,没有任何异常,进行交付使用。

I, 撤掉地面保护柔性材料,将所有移动设备进行恢复,移回原处。

J, 交付业主,签订工程验收单。

四、现场安全管理:

1.安装人员在施工过程中必须采取可靠的人身安全保障措施。在高于地面2.0 米及以上安装作业时,服务人员必须佩带相关的劳动防护用品及器具;

2.必须选择坚固、不易受到振动、足以承受一定重量的地方作为安装位置,并且避开存在热源和可燃性气体的地方,避免发生火灾;

3.安装人员在进行安装作业时, 必须使用足够强度的绳索妥善系牢安装部件,防止部件高空滑落;

4.高处施工还应对安装部件外的物品落实必要的防坠落措施,上下传送物品或器具时禁止抛掷作业;

5.必须保证设备安装牢固、稳定、可靠。

6.在安装过程中如需更改安装位置或电源,必须通过双方现场管理者确认;

7.安装人员在接触带电部件及接线前,必须对电源电压进行确认,并可靠切断电源,避免发生触电事故;

8.安装完毕后,必须进行电气安全检查,电气接线必须符合国家电气安全标准;

9.安装人员在试机前应对电源再次进行确认,满足符合机器设备的电源使用要求;

10.若有发现业者的电源异常或存在安全隐患,必须向业者提出,并要求业者采取相应的处理措施;

11.在进行试运行前,还须对全套设备进行整体检查,确认无异常后才能通电试运行;

12.安装人员使用焊接工具(动火作业) 时,必须严格遵守客户单位相关规定;

13.安装人员在安装设备完毕交给客户使用前,要确认设备不会危害客户单位使用人员的人身安全;

14.安装工程结束,将本次安装工程竣工单详尽填写并签名后,连同设备配套资料同时移交给客户;

15.业者单位有权对项目安全施工进行监督检查,以及发现安装人员违章操作所作出的处罚。所造成的意外事故、经济损失、法律责任由承担本安装工程的单位承担并负责相关赔偿费用。

五、风险预估及防范:

A、高空坠落对人及设备的安全保证、预防;

B、登高车各个部件的安全确认检查;

C、人员在高空作业时的安全注意事项------安全带、安全帽的佩带及正确使用;

D、风扇在高空安装后的安全紧固工作的到位;

E、切割机的动火安全措施;

F、安装过程中不能对客户公司的产品、设施造成任何损坏的预防;

G、电源接线的相关安全规定;

H、在登高车移动过程中、防止对库房内其它物品的碰撞等等。

六、紧急事件应急预案及流程:

1,紧急事件应急预案:

应急事件发生我们必须本着人身、设备安全的前提下进行处理。

必须尽快将各种风险进行控制在最小范围内,不扩大化事态的发展。

必须以自救为主,统一指挥,分工负责,全员参与,单位自救与社会救助相结合。

事故发生后第一时间迅速查明事故原因、性质、影响范围,第一时间制定救援方案并实施。

组织人员对事故现场进行保护,对事故发生区域进行警戒。

疏散事故可能影响区域的人员,筹备事故救援工具

2,应急救援处理:

2.1. 安全事故发生后,事故发生单位应迅速采取措施,组织自救,抢救受伤人员和物资,

疏散事故危险区域人员,控制事态发展,最大限度地减少人员伤亡和经济损失,并立即上报业主有关部门。

2.2. 事故发生后,其主要负责人、分管负责人应立即赶赴现场,迅速组织救援调查工作,

同时根据事故特点、性质和严重程度,紧急调动有关部门、人员赶到事故现场。

2.3. 参加现场救援的人员必须严格按救援方案实施救援,未经负责人批准,不得擅自改变计划

2.4.发生中等以上的安全事故时,除组织救治伤员外,要保护现场,停工整顿。按照“四不放过”的原则分析原因、落实责任人、进行整改,对责任人的处理要通报。

2.5.事故处理预案要在入场前安全教育时向全体人员传达。并留记录。

2.6. 一旦发生伤害事故,项目经理和安全工程师应马上赶到事故地点同时应马上向业主方报告。


【售后服务】

一、售后服务对大型工业通风设备运行的稳定性是非常重要的一个环节。正因如此,艾淼环境科技(上海)有限公司,始终为用户提供高品质产品,同时具备一支高效、专业的售后服务团队,为用户提供完善的售后服务。目前,艾淼公司已在全国五大区域设立销售及售后服务中心,确保第一时间为用户提供周到、快捷、高质及全方位的售后服务,使用户买得放心、用得省心。

         艾淼环境科技全国免费服务热线:400-880-7335提供全天 24 小时服务及技术支持;

         产品在质保期内遇到故障问题,售后服务部门会在 24 小时内予以响应;

         产品因自然灾害、人为损坏及质保期以外遇到故障问题,我们售后服务部门仍会在 24 小时内予 以响应,并提供技术咨询和支持,以配 合客户尽快解决问题;

       用户如需其它支持服务,我们也将尽力配合竭诚为您服务。

二、品质保证:

     艾淼环境科技(上海)有限公司为用户提供:

     1.整机三年质量保证;

     2.提供产品责任险及公众责任险,由中国太平洋保险公司承保(单次事故赔偿限额200万)

     3.产品全面第三方认证:

         电机认证:    CCC认证、SGS-CE认证、UL认证。

         电气认证:    CCC认证、SGS-CE认证、UL认证、EMC认证、LVD认证、ROHS认证。

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